Marketing automation defined 營銷自動化定義
營銷自動化指的是基於大數據的執行，運用雲端軟件管理和自動化去完成營銷任務和流程，營銷自動化軟件改變了人工操作重複性的市場營銷流程，帶來便利。 營銷自動化功能包括電子郵件營銷、登陸頁面和表單、活動管理、主導培訓、評分、銷售線索生命週期管理、CRM集成、社交營銷功能和營銷分析。...
Introduction of CRM 客戶關係管理介紹
您想知道客戶和目標顧客在社交媒體上說過什麼嗎? 但您應如何取得相關資料呢? 一個優秀的客戶關係管理系統，可以讓您連結資料庫、找出目標顧客群，協助您優先處理相關客戶，並提高社交媒體投資回報率。現在就停止浪費時間和停止非人際關係對話和信息吧。 常見的CRM系統...
CRM的主要手段與目的「10C」
CRM的主要手段與目的，可由CRM的「10C」架構來瞭解： 1. 顧客資料（Customer Profile）： 指的是企業對顧客整合性資訊的收集，包括人口統計、消費心理、消費需求、消費行為模式、交易紀錄、信用等。 2. 顧客知識（Customer Knowledge）：...
